Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản sv577 và sử dụng các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sv577 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới. Thời gian phản hồi thông thường là trong ngày làm việc, tuỳ theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc câu hỏi chi tiết về chính sách qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Phương án phù hợp nếu bạn muốn lưu lịch sử yêu cầu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sv577 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách văn bản — đây là cách hệ thống vận hành thực tế để giữ thông tin của bạn an toàn. Mỗi bước từ đăng nhập đến rút tiền đều có lớp kiểm soát riêng, và bạn luôn có thể kiểm tra trạng thái tài khoản trong phần cài đặt.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ sv577 được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép dù tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán trong phạm vi xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ví cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo thời hạn lưu trữ quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang sinh sống.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để khoá tài khoản khẩn cấp. Sau đó đổi mật khẩu và xác minh lại số điện thoại để khôi phục quyền kiểm soát tài khoản của bạn.